Du arbetar med händerna och kan inte avbryta för varje samtal.
Textback för hantverkare
Fånga offertförfrågan även när du missar samtalet.
Elektriker, VVS-företag, snickare och andra hantverkare kan sällan svara i telefon mitt under ett jobb. Textback följer upp missade samtal med SMS så kunden kan beskriva sitt ärende direkt.
- 495 kr/mån i tre månader
- Ingen bindningstid
- Kontroll före beställning
Problemet
När telefonen ringer mitt i arbetet
Kunden vill ofta ha offert snabbt och ringer annars nästa företag.
Återuppringning senare fungerar sämre när kundens behov redan har gått vidare.
Automatisk uppföljning
Ett SMS håller kundkontakten vid liv
När ett samtal registreras som missat kan Textback skicka ett anpassat SMS. Kunden kan svara med sitt ärende och företaget får en konkret förfrågan att följa upp.
Kunden kan skriva vilken typ av arbete som behövs.
Du kan prioritera akuta ärenden och relevanta offerter.
Förfrågan finns kvar när du får tid att följa upp.
Vanliga frågor
Det praktiska
Behöver vi byta telefonnummer?
I normalfallet är målet att ni ska behålla ert befintliga nummer. Exakt anslutning beror på operatör och telefonilösning.
Kan SMS:et anpassas för vår verksamhet?
Ja. Meddelandet kan anpassas med företagets namn och en tydlig fråga om vad kunden behöver hjälp med.
Fungerar det när vi arbetar ute hos kund?
Det är ett av de vanligaste användningsfallen. Kunden får en direkt kontaktväg även när ni inte kan avbryta arbetet för att svara.
Se om Textback fungerar med er nuvarande telefoni.
Kompatibilitetskontrollen är kostnadsfri. Ingen betalning sker innan ni har fått besked och bekräftat beställningen.